Platné od 4. 11. 2026
1. Predávajúci
Pro CSM s. r. o., Spišská Kapitula 670/13, 053 04 Spišské Podhradie, IČO: 57719691, DIČ: 2122893058, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 91664/L. Kontakt: e-mail info@procsm.sk, telefón +421 947 904 404. Osobný odber a adresa na vrátenie tovaru: Spišská Kapitula 670/13, 053 04 Spišské Podhradie.
2. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú nákup tovaru v internetovom obchode na stránke procsm.sk medzi predávajúcim a kupujúcim. Ak je kupujúci spotrebiteľ, jeho práva sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom. Ak kupujúci nakupuje na firmu, farnosť alebo inú organizáciu, vzťah sa riadi Obchodným zákonníkom, ak sa strany nedohodnú inak.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
- Objednávku odošlete vyplnením formulára v pokladni a stlačením tlačidla na objednávku s povinnosťou platby.
- Prijatie objednávky vám potvrdíme e-mailom. Doručením potvrdenia je kúpna zmluva uzavretá.
- Pred odoslaním objednávky môžete obsah košíka a zadané údaje skontrolovať a opraviť.
- Liturgické víno predávame len osobám starším ako 18 rokov. Odoslaním objednávky s vínom potvrdzujete, že ste plnoletý.
4. Ceny a platba
- Ceny sú uvedené v eurách. Nie sme platiteľmi DPH, DPH sa k cenám nepripočítava. Cena dopravy sa zobrazí v košíku a v pokladni pred odoslaním objednávky.
- Platiť môžete kartou, cez Apple Pay alebo Google Pay. Platby spracúva Stripe, údaje o karte nevidíme ani neukladáme.
- Ako doklad o kúpe vám pošleme e-mailom potvrdenie objednávky. Faktúru vystavíme, ak v pokladni uvediete IČO (nákup na firmu, farnosť alebo inú organizáciu). Pošleme vám ju e-mailom do 15 dní od prijatia platby.
- Odoslaním objednávky súhlasíte so zasielaním faktúry v elektronickej podobe.
5. Doprava a dodanie
- Kuriér DPD na adresu na Slovensku: 5 €. Tovar doručíme spravidla do 5 pracovných dní od prijatia platby.
- Packeta na výdajné miesto alebo do Z-BOXu na Slovensku: 3,50 €. Víno posielame len kuriérom DPD.
- Osobný odber na adrese Spišská Kapitula 670/13, Spišské Podhradie: zdarma. O pripravenej objednávke vás budeme informovať.
- Ak tovar nebude možné dodať, bez zbytočného odkladu vás budeme kontaktovať a zaplatenú sumu vrátime.
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny, nebezpečenstvo škody na tovare jeho prevzatím.
6. Odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ môžete od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Najrýchlejšie je to online cez funkciu „Odstúpiť od zmluvy tu“ na stránke Odstúpenie od zmluvy, kde nájdete aj postup, výnimky a vzorový formulár.
7. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Za vady tovaru zodpovedáme podľa Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa. Postup pri reklamácii je v Reklamačnom poriadku.
8. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje spracúvame podľa nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti sú v zásadách Ochrana osobných údajov.
9. Riešenie sporov
Ak nie ste spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete nás požiadať o nápravu na info@procsm.sk. Ak vašu žiadosť zamietneme alebo na ňu do 30 dní neodpovieme, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk). Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúceho vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú súčasťou kúpnej zmluvy. Zmluvu uzatvárame v slovenskom jazyku. Na zmluvu sa vzťahuje právo Slovenskej republiky. Obchodné podmienky môžeme meniť, na objednávku sa vzťahuje znenie platné v čase jej odoslania.